Patientenservice
Telefonassistenz Luca
Damit Sie uns telefonisch besser erreichen, nimmt seit Juni 2026 eine digitale Assistenz Ihr Anliegen auf, wenn alle Leitungen belegt sind.
Luca erfasst Ihr Anliegen, Ihre Kontaktdaten und die wichtigsten Angaben und leitet alles direkt an unser Praxisteam weiter. Ziel ist, Wartezeiten in der Leitung zu verkürzen.
So läuft es ab
- Praxisnummer anrufen 06233 21088
- Anliegen kurz nennen TerminRezeptImpfungKrankmeldungSonstiges Anliegen
- Angaben deutlich sprechen
- Vor- und Nachname
- Geburtsdatum
- Krankenversicherung
- Telefonnummer
- Ihr Anliegen
Was Sie wissen sollten
Bearbeitungszeit
Bitte rechnen Sie mit bis zu zwei Werktagen.
Für Rezeptbestellungen
Ihre Versichertenkarte muss im aktuellen Quartal bereits eingelesen worden sein.
Ohne diese Angaben geht es nicht
Ohne Namen, Telefonnummer und Anliegen können wir Ihnen nicht zurückmelden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Ihr Team vom Hausarztzentrum am Metznerpark